Politique de confidentialité de Lucky31

Données que nous collectons

Nous collectons les données nécessaires à la création et à la gestion de votre compte joueur, ainsi qu'à la fourniture de nos services de jeu.

• Données de compte : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Données d'identité : copie de pièce d'identité, justificatif de domicile, documents transmis lors de la vérification
• Données de paiement : coordonnées bancaires ou de portefeuille électronique, historique des transactions
• Données techniques et d'usage : adresse IP, type d'appareil, navigateur, journaux de connexion, historique de jeu

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements légaux, techniques ou organisationnels. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via lucky31jeux.com. La version en vigueur est celle publiée sur notre site, avec sa date de mise à jour pour l'année 2026.

Pourquoi nous traitons vos données

Nous traitons vos données pour exécuter le contrat qui nous lie à vous, notamment la gestion de votre compte, le traitement des mises et des gains, et le service client.

• Respecter nos obligations légales, dont la vérification de l'âge minimum de 18 ans et les contrôles de lutte contre le blanchiment de capitaux
• Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir la fraude
• Vous envoyer des communications marketing, uniquement avec votre consentement préalable
• Améliorer nos services et analyser l'utilisation de notre plateforme

Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat conclu avec vous lors de votre inscription, sur le respect de nos obligations légales et réglementaires, sur notre intérêt légitime à sécuriser nos services, et sur votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour les communications marketing.

Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif et pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, notamment en matière fiscale et de lutte contre le blanchiment de capitaux. Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des tiers dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect de nos obligations légales.

• Prestataires de paiement, pour le traitement des dépôts et des retraits
• Fournisseurs de jeux, pour l'exécution technique des jeux auxquels vous jouez
• Autorités compétentes, y compris Autorité nationale des jeux (ANJ), lorsque la loi l'exige
• Prestataires techniques, pour l'hébergement et la sécurité de nos systèmes

Vos droits

Conformément au RGPD ou à la loi applicable en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles.

• Droit d'accès à vos données et d'obtention d'une copie
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement, dans les limites de nos obligations légales de conservation
• Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de marketing
• Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondons à toute demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cela comprend le chiffrement des données sensibles, le contrôle des accès internes, et la surveillance continue de nos systèmes.

Préférences marketing

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement aux communications marketing en utilisant le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant directement à [email protected]. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant votre demande.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à [email protected]. Pour toute préoccupation liée au jeu responsable, les ressources suivantes sont disponibles : Joueurs Info Service (09 74 75 13 13) – https://www.joueurs-info-service.fr/.